안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.

1) 카트리지에서 원형으로 말려 있는 필름(비닐) 부분을 위로 향하게 잡습니다.

2) 네모난 작은 은색칩 5개를 카트리지 옆면에서 찾습니다.

3) 알콜솜 또는 마른 티슈로로 은색칩을 닦습니다.

4) 카트리지 안 용지 정렬을 위해, 원형으로 말려 있는 필름(비닐) 부분을 위로 향하게 잡고 바닥부분을 가볍게 4-5회 톡톡 쳐줍니다.

위와 같이 시도 후에도 출력이 어려운 경우, 고객센터로 A/S(070-5117-4717) 접수해주시기 바랍니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

카트리지 꼈는데 안에서 뭐가걸렸는지 큰기계소리만 나구 카트리지없다고 뜨는데 어떻게 해야되나요??